Giao dịch viên VinaPhone là vị trí công việc luôn thu hút sự quan tâm và mong muốn từ nhiều người. Tuy nhiên, bạn đã biết chính xác công việc của Giao dịch viên VinaPhone là gì không? Khi làm ở vị trí này, bạn sẽ thực hiện các nhiệm vụ gì? Liệu công việc này chỉ đơn giản là ngồi tại quầy và hỗ trợ khách hàng đăng ký thông tin hoặc mua sim không? Hãy cùng VNPT Lâm Đồng tìm hiểu chi tiết về vị trí Giao dịch viên VinaPhone dưới đây!
Thực tế, Giao dịch viên VinaPhone thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm cả hỗ trợ khách hàng và các thủ tục, hồ sơ khác. Công việc này có thể thay đổi tùy theo vị trí và tỉnh thành, và thời gian làm việc cũng có thể khác nhau so với các công việc khác.
Giao dịch viên VinaPhone là ai?
Giao dịch viên VinaPhone là những nhân viên làm việc tại các quầy giao dịch, điểm giao dịch hoặc cửa hàng của mạng VinaPhone – VNPT trên khắp cả nước. Họ tập trung vào công việc tại các điểm giao dịch và không tham gia các hoạt động trên thị trường như nhân viên kinh doanh.
Công việc của giao dịch viên VinaPhone
Một giao dịch viên VinaPhone không chỉ đơn thuần là thực hiện nhiệm vụ đón tiếp khách hàng và hỗ trợ mua bán sim, mà còn phải thực hiện một loạt các công việc khác, bao gồm:
- Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng khi cần.
- Giải quyết mọi nhu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ nhà mạng, chẳng hạn như đăng ký 3G VinaPhone giá rẻ, cấp lại sim VinaPhone, đổi sim 4G Vina…
- Tư vấn cho khách hàng về việc mua và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của VinaPhone.
- Thu tiền cước trả sau và cước wifi VNPT từ khách hàng.
- Chăm sóc đặc biệt cho khách hàng VIP hoặc các khách hàng doanh nghiệp.
- Báo cáo về công việc hàng ngày, thống kê thu chi, và báo cáo về các vấn đề cần xử lý vào cuối ca làm việc.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên.
Lương của giao dịch viên VinaPhone là bao nhiêu?
Theo đánh giá từ nhiều người làm giao dịch viên VinaPhone, mức lương của vị trí này có thể dao động từ 6 đến 10 triệu đồng hoặc thậm chí cao hơn, phụ thuộc vào khu vực, tỉnh thành, và kinh nghiệm làm việc. Ngoài mức lương cơ bản, họ cũng được hưởng các khoản phụ cấp và các chế độ khác như nghỉ mát, sinh nhật, và các ngày lễ.
Yêu cầu để trở thành giao dịch viên của VinaPhone
- Có diện mạo thân thiện, chiều cao từ 1m60 trở lên.
- Đạt trình độ từ trung cấp trở lên.
- Dưới 30 tuổi.
- Ưu tiên tuyển dụng nữ.
- Có kiến thức cơ bản về tiếng Anh.
- Thể hiện tinh thần trách nhiệm và khả năng giao tiếp xuất sắc.
- Xem thêm: Dùng số nào của Vinaphone để gọi và nhắn tin mời chuẩn hoá thông tin?
Ưu điểm và nhược điểm khi làm giao dịch viên VinaPhone
Ưu điểm:
- Làm việc trong môi trường của tập đoàn doanh nghiệp lớn thuộc sự quản lý của nhà nước.
- Môi trường làm việc ổn định và chuyên nghiệp.
- Thường xuyên được đào tạo về nghiệp vụ để phát triển bản thân.
Nhược điểm:
- Giao dịch viên phải làm việc theo ca hoặc theo giờ làm việc chính, không có giờ trưa nghỉ.
- Không được nghỉ vào các ngày lễ và tết, phải đi làm.
Sau khi đọc đánh giá về công việc của giao dịch viên VinaPhone ở trên, bạn đã có cái nhìn tổng quan về ngành nghề này. Hãy xem xét và quyết định liệu bạn muốn ứng tuyển hay tìm kiếm vị trí phù hợp hơn với mình!
Tác giả : Tuấn Triệu View
